Honda Ô tô Mỹ Đình tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc sử dụng các dịch vụ tư vấn.

2.1. Thông tin được thu thập

Website có thể thu thập các thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Khu vực sinh sống.
  • Dòng xe, phiên bản hoặc nhu cầu mua xe.
  • Nhu cầu vay trả góp, lái thử hoặc nhận báo giá.
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên tư vấn.
  • Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và lịch sử truy cập website.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, hợp pháp và thuộc quyền sử dụng của mình.

2.2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
  • Gửi báo giá, chương trình ưu đãi hoặc thông tin liên quan đến dòng xe khách hàng quan tâm.
  • Xác nhận lịch lái thử, lịch xem xe hoặc lịch làm việc.
  • Hỗ trợ thủ tục mua xe, trả góp, đăng ký, bảo hiểm và giao nhận xe.
  • Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại.
  • Cải thiện nội dung, chất lượng và trải nghiệm sử dụng website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Thông tin của khách hàng không được sử dụng cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

2.3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Nhân viên tư vấn và bộ phận phụ trách chăm sóc khách hàng.
  • Đơn vị vận chuyển, bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Đơn vị kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái phép.

2.4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ yêu cầu tư vấn, giao dịch, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại; hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi mục đích thu thập đã hoàn thành, trừ trường hợp thông tin cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.

2.5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng, chỉnh sửa hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet luôn có những rủi ro khách quan. Chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối đối với mọi sự cố phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

2.6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
  • Rút lại sự đồng ý nhận nội dung quảng cáo.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Gửi phản ánh khi cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ: